«Продукция ТМ «Котофей» отличается высоким качеством и имеет самый низкий по всей отрасли процент зафиксированных возвратов по причине брака. Если вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты, наш интернет-магазин готов полностью возместить Вам стоимость покупки, а также расходы по выезду курьера – все это после проведения товарной экспертизы.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» гарантийный срок на обувь, приобретаемую в нашем интернет-магазине, составляет 30 календарных дней со дня передачи товара клиенту. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона:

  • Весна — с 01 марта
  • Лето — с 01 мая
  • Осень — с 15 сентября
  • Зима — с 15 ноября

Возврат товара

Обмен или возврат новой обуви надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня ее покупки при наличии кассового чека и при условии сохранения товарного вида обуви.

Обувь купленную в интернет-магазине можно вернуть в Магазине «Котофей» по адресу, где она приобреталась. Предварительно уточняйте наличие требуемой суммы в кассе магазина!

Возврат заказов из регионов Молдовы, осуществляется почтой за счет покупателя.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.